בדרך לקיימות: יצירת משמעות ובעלות למהלך*
הקדמה
כלי זה שייך למפת השחקנים ומטרתו לסייע לחיזוק בעלות ואחריות של שחקנים השותפים להובלת המהלך.
במיפוי השחקנים, זיהינו סוגים שונים של שחקנים:
· אלו שהם כבר חלק מהמהלך. היו מעורבים בשלבי העיצוב של המהלך ומחוייבים מאוד.
· אלו שהם חלק מהמהלך באופן כלשהו אבל לא מחוייבים מספיק ולא מזדהים באופן מלא עם המהלך.
· שחקנים חדשים שחשוב לצרף כדי לדאוג לקיימות המהלך.
כדי שהמהלך יחזיק מעמד לאורך זמן, על השחקנים השונים להכיר את המהלך לעומקו ולחוש בעלות ואחריות לקיומו והתפתחותו. בכדי שהשחקנים יחושו כך, הם צריכים להפוך אותו לשלהם. כלי זה נועד לסייע בתהליך זה של יצירת משמעות ובניית בעלות. במטרה ליצור מהלך שהוא לחלוטין שלכם ושלהם. שימו לב שתהליך זה מעצב מחדש את המהלך ככל ששחקנים יוצאים או מצטרפים אליו.
מושגי יסוד
יצירת משמעות (Sensemaking): תהליך קוגנטיבי בו אנשים וקבוצות מעניקים משמעות לחוויות שלהם ועושים סדר במציאות לכדי סיפור משותף שניתן להסכים עליו. זה לא רק "לדעת" אלא "להבין מה זה משנה לנו".
בעלות (Ownership): מצב בו שותפים לוקחים אחריות מלאה על מהלך, משקיעים בו משאבים (זמן, כסף, הון חברתי) ומתייחסים אליו כחלק בלתי נפרד מזהותם או פעילותם המרכזית.
קיימות (Sustainability): היכולת של מהלך להמשיך ולתפקד גם ללא תלות בגורם חיצוני או במימון חד פעמי, הודות לבעלות של השותפים המקומיים.
נקודת המוצא לתהליך
נקודת המוצא היא ההבנה שבדרך שלכם לחוויה העמוקה של בעלות על המהלך, גם אתם עברתם דרך. נתתם למהלך משמעות עמוקה, הייתם שותפים מרכזיים בעיצובו והפכתם אותו לשלכם.
כשאתם ניגשים לצרף שחקנים חדשים או שואפים להגדיל את המעורבות והאחריות של שחקנים קיימים, זכרו שכדי להשיג את המטרות שלכם, יש לעבור דרך, ובדרך הזו תצטרכו גם אתם לצעוד, בפתיחות ומוכנות לשינויים שיוולדו מתוך התהליך.
שלבים למהלך עבודה עם שחקנים שאתם מבקשים לחזק את האחריות והבעלות שלהם למהלך:
שלב א: יצירת משמעות (Sensemaking)
איסוף וארגון מה שידוע על המהלך:
מציגים בצורה מסודרת את כל מה שאספנו וארגנו אודות המהלך; התפיסות עליו הוא מבוסס, הפרקטיקות שנגזרות מהן, תוצאות שהושגו עד כה ועוד, ומייצרים תמונה כמה שיותר בהירה של מה שקורה בנקודת זמן זו. כדאי כבר בשלב זה לציין כי ההצגה היא בסיס להזמנה להיות חלק, וכי הנחת המוצא היא שהיותם חלק מהמהלך משמעותו שיש להם את האחריות והחירות להשפיע על עיצובו.
מזמינים את השחקנים להציג שאלות הבהרה: מה תבקשו להבין יותר לעומק? אילו חלקים אינם ברורים דיים?
דיון משותף ופרשנות:
לומדים ביחד את "מה שקורה". מאפשרים לכל מי שיושב סביב השולחן להתחבר בדרכו, ולהציע את הפרשנות הייחודית שלו לידע שנאסף על המהלך, להביא את התפיסות האמונות והניסיון . שימו לב שבשלב זה יכולות לעלות גם אי-הסכמות : בקשו מהשחקנים לנסח אי הסכמות תוך שימוש במילה "וגם" במקום "אבל". גזרו על עצמכם שתיקה בשלב זה, אל תצדיקו או תתווכחו, הקשיבו מתוך פתיחות ומוכנות להשתנות. ככל ותזהו בבסיס השיח אי הסכמות מהותיות, כפי הנראה לא תוכלו לבנות עבור שחקנים אלו תחושת בעלות: אנשים לא יחושו בעלות על מהלך שהם לא מאמינים בו.
מסגור מחדש (reframing):
זהו השיא של שלב יצירת המשמעות. בהתבסס על הלימוד המשותף מגדירים מחדש את הבעיה והפתרון באופן שמחבר אותם לתפיסת העולם ולערכים של השותפים.
בשלב זה תוכלו לנסח סיפור משותף – משפט או שניים המגדירים את המהלך בצורה שתגרום לכל שותף להגיד: "כן, זה משהו שאני חייב להיות חלק ממנו".
שלב ב: יצירת בעלות (Ownership)
המסגור המשותף שיצרנו בשלב א הוא השביל שמוביל לבעלות. כעת, כשכל שחקן מבין למה המהלך חשוב לו ומרגיש שהוא שותף בעיצובו, הוא יכול לשאול את עצמו למה הדבר מחייב אותו, מהי האחריות שלו? שימו לב - האתגר הוא לא רק שהשחקנים השונים ייקחו על עצמם תפקידים ומחויבות. לעיתים האתגר הוא גם לפנות להם מקום!
פיתוח משותף
מייצרים סדירות ומקום לחשיבה משותפת על המשך פיתוח, עיצוב ודיוק המהלך יחד עם השותפים.
הקצאת משאבים ואחריות
מגדירים מה כל שחקן מביא למהלך (כסף, זמן, תחום מומחיות כלשהו).
המשך הפעולה והטמעה
בשלב זה מתמקדים ביישום. כל שחקן ממלא את תפקידו וזה הופך לחלק משגרת העבודה של כולם. חשוב לשים לב לעצור מדי פעם ולתת הכרה פומבית לתרומתו של כל אחד.
לסיכום
ככל שהמעבר מsensemaking – ל- ownership מוצלח יותר, כך המהלך הופך להיות בר קיימא. השותפים מושקעים בו, הוא משרת את האינטרסים שלהם והוא הופך להיות חלק מהזהות שלהם.
נזכור: התהליך אף פעם לא מסתיים. היישום בשטח מניב נתונים וידע חדש, ואלה ממשיכים להזין את תהליך האיסוף והארגון. השותפות לומדת ומתעדכנת כל הזמן, מה שמחזק את תהליך הsensemaking ואת הבעלות לאורך זמן.
*הכלי נכתב בהשראת "רשות מקומית - הסיפור על תהליכי מתן משמעות ללמידה רגשית-חברתית בבני ברק"